고객센터

구독·결제

아이마음 독서노트는 구독제입니다. 가입하시면 7일 동안 무료로 써 보실 수 있고, 그 뒤로는 '아이마음 플러스'를 구독하셔야 이어서 쓰실 수 있습니다.

구독하시면 아이가 쓰는 것 전부(책 등록, 음성 인터뷰, 초안, 직접 쓰기, 국어 노트, 퀴즈, 마음 나무, 내 책장)와 부모님이 보시는 것 전부(주간 리포트, 자기 글 비율과 8주 추세, 아이 통계 심화, 아이 마음 살펴보기, 연간 리와인드)가 권수 제한 없이 열립니다. 가족당 한 번 구독하면 자녀 2명까지 함께 이용합니다.

요금제는 세 가지입니다. 월간 9,800원, 6개월 48,000원(월 8,000원 꼴), 연간 84,000원(월 7,000원 꼴)입니다. 어느 쪽을 고르셔도 열리는 기능은 같습니다. 세 요금제는 구입하신 스토어의 구독 관리에서 서로 바꾸실 수 있고, 변경은 다음 갱신일부터 적용됩니다.

7일 체험에는 결제 정보를 넣지 않으셔도 됩니다. 그래서 체험이 끝나도 자동으로 결제되는 일이 없고, 대신 구독을 시작하시기 전까지는 서비스 이용이 멈춥니다. 그동안 아이가 쓴 기록은 지우지 않고 그대로 보관하므로, 나중에 구독하시면 이어서 보실 수 있습니다.

구독 해지는 앱을 받으신 스토어에서 하십니다. 앱의 부모 → 구독 관리에서 바로 여실 수도 있습니다.

• Android: Google Play 앱 → 오른쪽 위 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → 아이마음 독서노트 → 정기 결제 취소 (웹에서는 play.google.com/store/account/subscriptions)
• iPhone·iPad: 설정 → 맨 위 사용자 이름 → 구독 → 아이마음 독서노트 → 구독 취소

해지하셔도 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지는 그대로 쓰실 수 있습니다.

환불은 저희가 아니라 스토어가 처리합니다. 아래에서 구매 내역을 열어 요청하실 수 있습니다. 저희가 대신 처리해 드릴 수 없는 부분이라 죄송합니다.

• Android: play.google.com/store/account/orderhistory 에서 해당 결제를 찾아 환불을 요청합니다.
• iPhone·iPad: reportaproblem.apple.com 에서 구매 내역을 열어 환불을 요청합니다.

계정

아이는 부모님 계정 안에 프로필로 추가합니다. 부모 → 자녀 프로필에서 최대 2명까지 만드실 수 있습니다. 아이는 따로 계정을 만들지 않습니다.

부모 PIN을 잊으셨다면 앱에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인해 주세요. PIN은 기기에만 저장되므로 다시 로그인하시면 새 PIN을 만들게 됩니다. 로그인 자체가 보호자 확인이라 별도의 복구 질문을 두지 않았습니다.

계정 삭제는 부모 → 설정 → 계정 삭제에서 하실 수 있습니다. 삭제하시면 아이의 독서록·발화 기록·리포트가 함께 지워지며 되돌릴 수 없습니다. 구독 중이시라면 삭제 전에 스토어에서 구독을 먼저 해지해 주세요 — 계정을 지워도 구독은 자동으로 끊기지 않습니다. 앱을 이미 지우셨거나 로그인이 안 되시면 book.aimaeum.cloud/account-delete 의 안내를 따라 주세요.

사용

음성 인터뷰에는 마이크 권한이 필요합니다. 처음 시작할 때 물어보고, 거절하셨다면 나중에 기기 설정에서 다시 켜실 수 있습니다. Android는 설정 → 앱(기기에 따라 '애플리케이션') → 아이마음 독서노트 → 권한 → 마이크, iPhone·iPad는 설정 → 아이마음 독서노트 → 마이크입니다.

아이 목소리가 잘 안 잡히면 조용한 곳에서 마이크에 조금 더 가까이 대고 말하게 해주세요. 잘못 알아들은 부분은 아이가 직접 고쳐 쓰는 단계에서 바로잡을 수 있습니다.

초등 1~6학년을 위해 만들었습니다. 학년에 따라 질문 수와 초안의 도움 정도가 달라집니다.

개인정보와 안전

아이의 음성은 글로 옮기기 위해 음성인식 업체로 전송되며, 처리 목적과 위탁 업체는 개인정보처리방침에 적어두었습니다.

아이의 말에서 도움이 필요한 신호가 보이면 부모님께 알려드립니다. 이 알림은 구독 상태와 관계없이 잠기지 않습니다.

아이도 자기 기록(정답률 등)은 볼 수 있지만, 또래 평균이나 랭킹, 친구와의 비교는 없습니다. 광고도 없습니다.